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Dans la continuit\u00e9 de sa strat\u00e9gie de digitalisation des produits et services bancaires, BANK OF AFRICA innove et diversifie ses solutions de banque \u00e0 distance pour une meilleure exp\u00e9rience utilisateur.<\/p>\nDans la continuit\u00e9 de sa strat\u00e9gie de digitalisation des produits et services bancaires, BANK OF AFRICA innove et diversifie ses solutions de banque \u00e0 distance pour une meilleure exp\u00e9rience utilisateur.<\/p>\n
Dans le cadre du d\u00e9veloppement continu de son service multicanal, BANK OF AFRICA est r\u00e9solue \u00e0 proposer la meilleure exp\u00e9rience digitale \u00e0 ses clients. Dans ce cadre, BANK OF AFRICA lance une nouvelle version de sa plateforme de banque en ligne \u201cAgence Directe\u201d.<\/p>\n
Lanc\u00e9e en 2016, l\u2019Agence Directe est l\u2019agence d\u00e9mat\u00e9rialis\u00e9e de BANK OF AFRICA, qui permet aux clients d\u2019ouvrir un compte \u00e0 distance, o\u00f9 qu\u2019ils soient et \u00e0 tout moment, et de souscrire aux offres de produits et services \u00e0 des tarifs pr\u00e9f\u00e9rentiels.<\/p>\n
Cette refonte entre dans le cadre du parcours d\u2019ouverture de compte en ligne, initi\u00e9 pour am\u00e9liorer l\u2019exp\u00e9rience client en proposant des parcours simplifi\u00e9s, via un site actuel et intuitif. Aussi, elle vise \u00e0 proposer une nouvelle offre et des services innovants susceptibles de r\u00e9pondre aux besoins des clients et de satisfaire leur app\u00e9tence aux canaux digitaux.<\/p>\n
Cette nouvelle offre se mat\u00e9rialise par 5 b\u00e9n\u00e9fices majeurs :
\n– Une tarification pr\u00e9f\u00e9rentielle et diff\u00e9renci\u00e9e de l\u2019agence physique;
\n– Une offre riche et diversifi\u00e9e r\u00e9pondant aux besoins des diff\u00e9rents segments de clients
\n– Un parcours simple permettant au client de r\u00e9aliser son entr\u00e9e en relation et de s\u2019\u00e9quiper en produits et services \u00e0 distance en quelques clics;
\n– Une r\u00e9activit\u00e9 garantie se mat\u00e9rialisant par la communication du RIB au client par e-mail (avant m\u00eame son 1er passage en agence);
\n– Une assistance aux clients assur\u00e9e \u00e0 travers plusieurs canaux :
\npar e-mail \u00e0 agencedirecte@bankofafrica.ma ou par t\u00e9l\u00e9phone au +212 520 393030.<\/p>\n
La plateforme agence directe est joignable \u00e0 des horaires \u00e9largis du lundi au vendredi, de 8h \u00e0 20h et le samedi matin, de 8h \u00e0 13h.<\/p>\n
A l\u2019occasion de cette refonte, BANK OF AFRICA a \u00e9galement mis en place une offre promotionnelle portant sur une gratuit\u00e9 de 6 \u00e0 12 mois sur les packages propos\u00e9s \u00e0 la client\u00e8le.<\/p>\n
A travers cette offre, BANK OF AFRICA confirme encore une fois, sa position de Banque Connect\u00e9e \u00e0 son environnement, capable de s\u2019adapter \u00e0 l\u2019\u00e9volution permanente des technologies en offrant \u00e0 tout instant des solutions sur mesure \u00e0 l\u2019ensemble des cat\u00e9gories de ses clients.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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