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Damane Cash et Express Relais annoncent un partenariat stratégique visant à transformer l’expérience e-commerce au Maroc. En combinant leurs expertises respectives dans les services financiers et logistiques, les deux acteurs proposent un parcours client plus rapide, plus fluide et parfaitement intégré. À la clé : une livraison accélérée et des remboursements en espèces instantanés, pour une satisfaction client optimale.
Dans un contexte marqué par l’essor du e-commerce et l’accélération de la digitalisation au Maroc, Damane Cash, filiale de BANK OF AFRICA et acteur majeur des services de paiement, renforce son engagement en faveur de l’innovation et de l’efficacité logistique sur le dernier kilomètre, à travers l’annonce de son alliance stratégique avec Express Relais, marque commerciale de la société CEOS TECHNOLOGY SA.
Cette collaboration a pour objectif d’optimiser la gestion des flux financiers liés aux opérations de contre- remboursement (Cash on Delivery – COD) et de renforcer la couverture logistique du réseau Express Relais sur l’ensemble du territoire national.
Elle permet de proposer une offre complète d’envoi et de livraison de colis, aussi bien en livraison à domicile qu’à travers un réseau innovant de plus de 148 consignes automatiques implantées dans des lieux stratégiques : gares ONCF, centres commerciaux, universités, grandes écoles ou encore espaces publics.
Dans le cadre de ce partenariat, Damane Cash met à disposition d’Express Relais sa plateforme de transfert d’argent rapide, qui permet de rendre quasi instantanés les retours de fonds encaissés lors des livraisons auprès des clients finaux, pour le compte des expéditeurs.
Cette solution améliore sensiblement la fluidité des transactions et par conséquent l’expérience client.
Les e-commerçants bénéficient ainsi d’une trésorerie immédiate, réduisant leur besoin de liquidités pour leurs opérations courantes : de quoi sécuriser l’achat de matières premières, financer des campagnes marketing génératrices de leads, ou encore investir dans des leviers de croissance comme l’amélioration de leur site ou le développement de nouveaux canaux de vente.
Aussi, la plateforme offre un suivi en temps réel de leurs opérations financières mais aussi la traçabilité des livraisons sur la plateforme Express Relais avec un Centre de Relation Clientèle disponible 24h/24h pour accompagner les clients.
Damane Cash met également à disposition d’Express Relais ses 4000 agences pour permettre à ses livreurs de collecter les paiements en espèces reçus lors des livraisons, garantissant ainsi une gestion sécurisée des fonds manipulés, et des remontées rapides vers les clients e-commerçants.
A propos de Damane Cash
Filiale du groupe BANK OF AFRICA, Damane Cash est un acteur de référence des services financiers de proximité au Maroc. Avec plus de 4 000 points de service à travers le Royaume, elle propose une large gamme de solutions accessibles et sécurisées : transferts d’argent nationaux et internationaux, paiement de factures, change manuel, services E-gov et comptes de paiement mobile via DAMANE PAY. Engagée en faveur de l’inclusion financière, Damane Cash accompagne au quotidien les particuliers, les commerçants et les entreprises, en facilitant l’accès aux services digitaux et en soutenant l’évolution vers des modes de paiement plus simples et connectés.
Pour en savoir plus : www.damanecash.ma
À propos d’Express Relais
Fondée en 2021, CEOS Technology SA est une entreprise innovante spécialisée dans le développement et l’exploitation de solutions technologiques appliquées au secteur de la logistique, avec un accent particulier sur la livraison Last Mile. L’entreprise conçoit, fabrique et gère elle-même ses consignes automatiques intelligentes, entièrement « Made in Morocco » Soft et Hard, destinées au dépôt et au retrait de colis. Grâce à son centre de R&D, CEOS Technology SA développe ses propres solutions logicielles et matérielles, qui sont au cœur de l’exploitation de ses consignes automatiques. Ce qui lui permet de constamment d’améliorer l’expérience client et répondre immédiatement aux nouveaux besoins. Sur le territoire national, CEOS Technology SA déploie un réseau de plus de 148 consignes automatiques sur plus de 29 villes au Maroc, sous la marque Express Relais, situées dans des lieux stratégiques à forte fréquentation tels que les centres commerciaux, gares, stations-service, complexes résidentiels, universités et communes. Les services Express Relais sont accessibles à une large clientèle, incluant commerçants, grandes entreprises, PME-TPE, ainsi que particuliers. Ces services sont disponibles en ligne, via une application mobile ou un site web.
